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单号:37527

4S店强制收取2000元保险押金

品牌车型     江淮   第二代瑞风S3
投诉对象     黑龙江-哈尔滨市   哈尔滨畅通汽车销售服务有限责任公司
投诉时间     2017-03-07
处理进程
  • 发起投诉

    2017-03-07

  • 搜狐汽车受理

    2017-03-07

  • 转给厂商和经销商受理

    2017-03-07

  • 厂商和经销商给出答复

    2017-03-16

  • 与用户确认处理结果

    2017-03-16

  • 结案

    2017-03-16

厂商回复

江淮汽车
已与客户联系,费用收取合理,已和用户解释,客户认可。

搜狐回复

回访消费者
2017年3月16日,消费者表示款项已经退还,完结。

* 提示:投诉案件不具备普遍性,具体解决方式和处理结果仅供参考。

案件详情

我是2016.03买了哈尔滨畅通汽车销售服务有限公司的瑞丰S3汽车,三年按揭。买车的时候收取了2000元的押金并没有解释用途,告知贷款还清后返还2000元押金,现在我准备进行第二年投保,4s人员告诉我,汽车三年内一定要在他这里办保险,否则押金不退。我认为该4S店此举严重的侵犯了我作为消费者自由选择产品消费的权利,同时存在着捆绑销售的行为。触犯了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》的相关条例。我强烈的要求该4S店退回2000元押金,我这里有4S点开出的购车发票和保险押金收据。翘首为盼,谢谢!,


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