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单号:37564

斯柯达网上商城只收钱不送货热线打不通在线咨询百般推诿

品牌车型     斯柯达   昕动
投诉对象     上海市   斯柯达网上商城
投诉时间     2017-03-14
处理进程
  • 发起投诉

    2017-03-14

  • 搜狐汽车受理

    2017-03-14

  • 转给厂商和经销商受理

    2017-03-14

  • 厂商和经销商给出答复

    2017-03-23

  • 与用户确认处理结果

    2017-03-23

  • 结案

    2017-03-23

厂商回复

上海大众斯柯达
关于贵办2017年3月15日转客户李先生反映的问题;经了解,工作人员已联系客户沟通,并退还客户定金。

搜狐回复

回访消费者
2017年3月23日,消费者表示款项已经退还,完结。

* 提示:投诉案件不具备普遍性,具体解决方式和处理结果仅供参考。

案件详情

我2月8日在斯柯达网上商城定购引擎防护底板,至今未到货,也从没有人联系过我订单的问题。
打主页上热线电话说是不归他们管,推给另一个永远处于关机状态的4001888117,通过网上商城的在线咨询查询,张口就是不归他们管你去找别人,随便你投诉的姿态。
斯柯达的服务太恶劣了,难怪打着大众的牌子销量却惨淡无比。,


已有 1 个评论
搜狐汽车网友
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