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单号:37640

变速箱失速,顿挫,跳档

品牌车型     福特   蒙迪欧
投诉对象     上海市   上海闵行九华福特4S店
投诉时间     2017-03-17
处理进程
  • 发起投诉

    2017-03-17

  • 搜狐汽车受理

    2017-03-20

  • 转给厂商和经销商受理

    2017-03-20

  • 厂商和经销商给出答复

  • 与用户确认处理结果

  • 结案

案件详情

我2015年1月份在上海闵行九华福特4S店购买新蒙迪欧2.0T豪华版,2016年8月份回山东的高速上车辆突然失速,加油无任何反应,码表达到3000转以上,发动机嗡嗡直响,靠边停车2分钟左右重新启动后恢复正常,回上海后去4S店检测无任何异常,4S店人员说换了变速箱油就没问题了行驶里程只有39000公里,因对车辆不是很懂平时又很少跑长途,偶尔出现顿挫加不上油也为太在意,2016年底回山东过春节在苏鲁交界收费站口停车交费后D档无法起步,S档也无法起步,R档可以倒车,在反复尝试后始终无法行驶,最后还是熄火重启后恢复,中途还出现跳档降速情况,后回4S店还是无法检测出问题,回复还是正常,迫于无奈只能投诉,此车变速箱存在严重隐患影响到人民群众的安全,希望我反应的问题能引起政府领导的重视,希望厂家能勇于承担责任,对问题车辆召回排除车辆隐患主动延保,给消费者一个满意的答复,


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