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关于我们

各位网友,随着国家的政府机构改革,搜狐汽车投诉平台也改版了,改得更加贴近网友,更易于为网友办实事了。搜狐汽车平台自2003年成立已经十年了。走过了整整一个十年的汽车投诉平台,更是从另一个角度见证了中国汽车发展史,见证了中国汽车消费市场的发展,中国汽车消费者的成长。

搜狐汽车投诉平台十年来一直致力于网友的汽车消费维权事业,也一直致力于将我们的工作落实到每一个个案,务求做实事,不空谈。

仅2012年 ,我们便受理了网友汽车投诉,5593件,就处理结果回访了5429人次,网友对我们的服务满意的达85%以上,我们还收到了很多感谢信和锦旗,这是对我们工作的肯定和鼓励,更是对我们的鞭策。

当然,因我国汽车消费环境制约,网友的投诉还不能全部得到满意的解决,投诉平台改版后,我们还会继续努力做好个案的协调工作。

随着汽车召回和三包政策法规的逐步实施,网友的汽车消费环境会有所好转,但也不可能一蹴而就,还会有一个较长的过渡期,维权事业尚未成功,我们还需共同努力。

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已解决投诉:25838  待解决投诉:7008
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